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關于對根河市政協五屆四次會議第2021號提案的答復

文章來源:作者: 發布時間:2020年10月30日 點擊數: 字體:

馬迺翀委員:

您提出的《關于進一步加強物業規范化管理的建議》收悉,現答復如下:

1.為規范我市物業服務行業市場,做為行業監管部門,物業辦抽出4名管理人員駐各小區指導監督物業服務工作,并對物業服務企業實行不定時抽查制度,對存在問題的物業服務企業進行警告并責令其限期整改。下步我們會采納您的建議在各物業服務企業公示監管電話,讓更多的業主享有知情權。

2.關于重新評定小區級別的建議,由于我市老舊小區多數為開放式小區,規劃建設標準較低,基礎設施不配套,車位少、無活動場所、無物業管理用房等諸多問題。且物業服務費收費標準較低。這些問題一定程度上影響了專業化物業管理的工作開展。下步,我們可以和業主商議推行“菜單式”個性化物業服務模式。即物業服務企業向業主提供服務菜單,明碼標價,業主自行選擇“服務套餐”的模式,體現個性化、多元化服務特點。業主享受什么樣的定制服務,就交納什么標準的服務,形成了質價相符的市場機制。既可以為業主提供更多的選擇空間,也可以為物業服務企業提供更多的盈利空間。

我局將在今后的工作中,加強行業監督指導,完善制度建設,學習外地先進的管理經驗,逐步引進大型規范管理企業,形成良性競爭體系,不斷提升物業服務企業服務水平,推動物業管理行業整體發展水平的不斷提高。

此答復

2020年7月12日

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